Carnê digital magulopay

Olá, Athila. Bom dia!
Espero que esteja bem.

Sou a Millena, do atendimento Reclame Aqui MagaluPay.

Compreendo a sua insatisfação por não conseguir utilizar o Carnê Digital.

Realizei a análise do seu cadastro e identifiquei que, no momento, não há um limite pré-aprovado disponível. Por esse motivo, a opção de simulação e contratação do Carnê Digital não é exibida no aplicativo.

Gostaria de esclarecer que a análise do Carnê Digital é realizada de forma totalmente automática pelo sistema, que realiza reavaliações periódicas considerando diversos critérios de crédito. Por esse motivo, não é possível realizar uma liberação manual ou antecipar uma nova aprovação.

No momento, basta aguardar que o aplicativo realize uma nova análise. Não há um prazo definido para que um limite pré-aprovado seja disponibilizado novamente, pois isso depende exclusivamente das reavaliações automáticas do sistema.

Caso um novo limite seja aprovado, a opção do Carnê Digital voltará a aparecer automaticamente no aplicativo. Ressalto que todo esse processo ocorre de forma automatizada, sem possibilidade de intervenção manual, e que os critérios específicos utilizados para aprovação ou indisponibilidade do crédito não são disponibilizados pelo sistema responsável pela análise. Além disso, esse modelo de avaliação está em conformidade com a legislação vigente e é uma prática adotada para concessão de crédito.

Permaneço à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento.

Com o encerramento da sua reclamação, peço, por gentileza, que avalie o meu atendimento. Caso considere que consegui te auxiliar, sua resposta "Sim", juntamente com uma nota de 1 a 10, será muito importante para o meu trabalho.

Atenciosamente,

Millena
Reclame Aqui | MagaluPay

Vcs não conseguem resolver trazer nova simulação

Olá, Athila. Bom dia!

Entendo o seu posicionamento e gostaria muito de conseguir resolver essa situação de forma imediata para você.

No entanto, realmente não temos autonomia para realizar uma análise manual ou disponibilizar um novo limite para o Carnê Digital. Essa análise depende exclusivamente do aplicativo, que realiza reavaliações automáticas e periódicas, sem possibilidade de intervenção.

Caso tenha interesse, você pode verificar a possibilidade de contratação de um carnê diretamente em uma loja física Magazine Luiza, pois as análises realizadas para o carnê da loja são diferentes das análises do Carnê Digital.

Permaneço à disposição!

Atenciosamente,

Millena
Reclame Aqui | MagaluPay