MagaluPay

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

26/07/2026 às 22:21

ID: 254887783

Prezados,

Ao consultar meu relatório de relacionamentos financeiros no Registrato do Banco Central do Brasil, verifiquei a existência de um relacionamento ativo com a Magalu pay, com data de início em 18/10/2023

Entretanto, desconheço a manutenção e informo que não faço uso de quaisquer serviços atualmente e não tenho interesse em manter qualquer vínculo contratual com a empresa.

Dessa forma, solicito:

1. O encerramento definitivo de eventual conta de pagamento, conta digital ou qualquer outro relacionamento cadastral existente em meu nome juntoa Magalu.
2. A baixa do relacionamento nos registros da instituição;
3. A atualização das informações encaminhadas ao Banco Central do Brasil, para que o Registrato passe a refletir o encerramento do relacionamento, deixando de constar como ativo após o processamento da atualização;
4. O envio de confirmação, por escrito, de que o encerramento foi efetivado e da data em que a informação será reportada ao Banco Central.

Caso não exista qualquer conta ou relacionamento ativo em meu nome, solicito que essa informação também seja formalmente esclarecida, indicando o motivo pelo qual a instituição ainda consta como ativa em meu relatório do Registrato.

Aguardo a adoção das providências cabíveis dentro do prazo legal.