Dificuldade em obter carnê digital na Magazine Luiza, apesar de histórico de pagamento positivo em outras lojas.

Respondida
Ji-Paraná - RO
27/02/2026 às 15:43
ID: 240855571
Tenho conta na casas Bahia 21.000 pago direitinho antes do vencimento, essa magazine Luiza não libera carnê digital pra mim. Também tenho carne digital na bemol 3.300. não entendo essa magalu.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 16:24
Olá, Junior. Tudo bem?
Sou o Igor, do atendimento Reclame Aqui MagaluPay.
Entendo perfeitamente a sua expectativa em relação à liberação do Carnê Digital, sabemos como essa facilidade é importante para o seu planejamento de compras. Por isso, analisei seu caso com muita atenção para te orientar.
Como te expliquei em nosso atendimento, o limite do Carnê Digital é uma modalidade pré-aprovada que passa por análises automáticas e periódicas do nosso sistema.
O ponto positivo é que essas análises não são definitivas. O sistema continua reavaliando o seu perfil constantemente e, assim que houver uma liberação de crédito, o valor aparecerá prontinho para uso direto no seu App. Oriento que mantenha seu aplicativo atualizado e continue acompanhando por lá.
Agradeço pela confiança e, se puder, ficarei muito grato pela sua avaliação, que se refere exclusivamente ao meu atendimento.
Sigo à disposição!
Atenciosamente,
Igor
Equipe ReclameAqui MagaluPay