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São Bernardo do Campo - SP

30/07/2026 às 08:11

ID: 255192893

Quero pedir imediatamente o encerramento da minha conta com a magalu pay pois não tenho interesse de manter já tinha pedido anteriormente no dia do sucesso quero que seja encerrada imediatamente

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 17:08

Olá, Yzam. Boa tarde!
Espero que esteja bem.

Sou a Millena, do atendimento Reclame Aqui MagaluPay.

Tentei entrar em contato com você por telefone, mas não consegui falar com você no momento. Por isso, sigo por aqui para passar todas as informações sobre a sua solicitação. Além disso, também encaminhei um e-mail com os detalhes da tratativa.

Conforme solicitado, realizei o encerramento da sua conta digital MagaluPay. Para sua conferência, encaminhei por e-mail o Termo de Encerramento da Conta, contendo a formalização desse processo.

Informo também que a atualização dessa informação no Registrato poderá levar até 5 dias úteis para ser refletida. Após esse período, você já poderá emitir um novo relatório atualizado para confirmar o encerramento da conta.

Espero ter conseguido auxiliá-lo da melhor forma possível. Caso permaneça com qualquer dúvida ou precise de qualquer esclarecimento adicional, sigo à disposição para ajudá-lo.

Com o encerramento da sua reclamação, peço, por gentileza, que avalie o meu atendimento. Caso considere que consegui ajudar, sua resposta "Sim" para as perguntas, juntamente com uma nota de 1 a 10 referente ao meu atendimento, será muito importante para o meu trabalho.

Atenciosamente,

Millena
Reclame Aqui | MagaluPay