PIX sem compra
Respondida
Alpinópolis - MG
03/08/2026 às 16:16
ID: 255512655
Não fiz compra alguma na Loja, não tem pedido em meu nome, não tem nada. Pelo menos não consegui descobrir com o atendimento. Fiz a contestação junto ao Nubank, mas não conseguiram reaver o valor de 297,01 porque na conta da MAGALUPAY não tinha saldo.
Gostaria que esclarecimento da parte de vocês.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 08:19
Olá, Augusto. Bom dia!
Sou o Igor, do atendimento Reclame Aqui MagaluPay.
Analisamos as informações relacionadas ao seu relato e realizamos as devidas verificações.
Conforme identificado, o valor mencionado refere-se a uma transação realizada por meio da Lista de Casamento/Chá de Bebê do Magalu. Após os esclarecimentos prestados, a compra foi reconhecida por você.
Dessa forma, entendemos que as informações sobre a transação foram esclarecidas e o caso foi concluído.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais sempre que precisar.
Atenciosamente,
Igor
Reclame Aqui | MagaluPay