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São João da Fronteira - PI

05/12/2023 às 14:53

ID: 177358987

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Venho aqui expressar minha tristeza, frustração e revolta com o site da lista de presentes da MAGALU. Entre inúmeras opções de sites de lista de presentes, optamos por este por ser vinculado a uma loja que nós e nossas famílias já somos clientes e achamos que seria mais confiável. Ledo engano! Dia 23 de Outubro criamos uma lista de presentes nesse site. A previsão de entrega do cartão foi para dia 15 de novembro. Nossos convidados começaram a comprar os presentes e esse cartão até a presente data (04 de dezembro) nunca chegou! De início, achamos ok q atrasasse um pouco. Não tão ok né já que estamos falando da entrega de um cartão em São Paulo, onde já abri conta online e recebi o cartão físico em 48 horas. Porém depois de mais de 1 mês de não entrega do cartão (exatos 40 dias desde a criação da lista) resolvi agir. Fui procurar as formas de contato para resolver questões relacionadas ao cartão e uma era entrar em uma comunidade do facebook. Que?!? Eu aqui na correria de trabalho, casamento, montar casa.. tenho tempo de ta de papo em comunidade de facebook!!! Nem Facebook eu tenho. Só pode ser brincadeira né. RIDÍCULO ISSO ATÉ ONDE A PALAVRA PODE EXPRESSAR!!! Outra opção era um número de telefone disponibilizado. Entrei em contato e depois de INFINITAS tentativas q não completavam a chamada ou chamava e ninguém atendia, fui finalmente atendida e a moça do outro lado falou q verificou um erro na emissão do cartão e iam emitir outro. Achei q havia acabado minha saga. Mas q nada. Recebi um email com um link para rastreio do novo cartão q não carrega (já fiquei tentando 1 hora q nem uma palhaça e esse bendito link não carrega). O status de rastreio do cartão lá no site do quero de casamento tmb não atualiza, ainda ta com a previsão de entrega para 15 de novembro (só se for do px ano. MEDO!). Em resumo essa é a situação. Se aproximando a data do meu evento (24 de dezembro), não consigo resgatar meus presentes, não recebi cartão, não tenho respostas concretas desse site, estou em um momento cheia de demandas e batendo cabeça estressada com mais essa q surgiu desnecessariamente. MAGALU/QUERO DE CASAMENTO RESOLVAM MEU PROBLEMA! Quero e preciso urgente resgatar meus presentes!!!