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Olá, Jackeline. Boa tarde!

Sou a Millena, do atendimento Reclame Aqui MagaluPay.

Conforme conversamos em atendimento, realizei uma análise detalhada do seu caso para entender o ocorrido e auxiliá-la da melhor forma possível.

Realizei a tratativa referente ao cancelamento do seu pedido, o qual já foi finalizado com sucesso, e o reembolso do valor pago também foi regularizado.

Compreendo a sua insatisfação diante do tempo aguardado para a conclusão da solicitação. Quero reforçar que sigo acompanhando o seu caso e permaneço à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Com o encerramento da sua reclamação, peço por gentileza que avalie o meu atendimento. Caso considere que consegui te auxiliar, sua resposta Sim, juntamente com uma nota de 1 a 10, será muito importante para o meu trabalho.

Atenciosamente,
Millena
Reclame Aqui | MagaluPay