Cancelamento de plano de formatura com cobrança de multa abusiva e falta de retorno da empresa.

Solicito imediatamente a rescisão e o cancelamento do meu plano de formatura. Há meses estou tentando resolver essa situação de forma amigável, porém não obtenho qualquer retorno da empresa.Ressalto que a multa que está sendo cobrada é completamente abusiva e fora dos padrões razoáveis e judiciais, o que torna a situação ainda mais inadmissível.Tenho entrado em contato a bastante tempo, tanto por e-mail quanto pelo telefone disponibilizado pela empresa, que simplesmente não atende, o que demonstra um descaso total com o consumidor. A situação é ainda mais preocupante porque esse problema não está ocorrendo apenas comigo, mas também com outras pessoas que igualmente saíram da faculdade e enfrentam a mesma dificuldade para cancelar o plano.Diante da falta de resposta, informo que meu advogado já está ciente de toda a situação e estamos reunindo os registros de contato. Caso não haja uma solução imediata e definitiva, serão tomadas as medidas judiciais cabíveis, inclusive para questionar a cobrança dessa multa claramente abusiva.Aguardo retorno urgente com a confirmação do cancelamento do contrato e a regularização dessa situação.