910bet: Saque cancelado e saldo deduzido indevidamente da conta da plataforma

Bom dia.

Minha reclamação não é sobre a empresa Hub Gaming Entreterimentos LTDA especificamente, seria sobre uma plataforma parceira a 910bet.

A questão seria que eu tentei realizar um saque essa madrugada e não obtive sucesso, e o pior, além de cancelarem meu saque ainda retiraram o valor que eu havia deixado na conta da plataforma pra seguir jogando.

Saque era de $243,00 na conta havia $50,06.

Solicitei o saque as 00:10 do dia 21/04/2026, pela manhã quando acordei ainda não havia sido realizado. Fui ao suporte, e quando informei meu ID, enviaram uma mensagem dizendo que minha conta não era qualificada para a atividade (saque) na plataforma e que meu saldo seria deduzido.

Peço a ajuda da empresa pois não encontrei a 910bet aqui no Reclame Aqui. Peço auxílio por gentileza. Mesmo que seja me colocando em contato com o pessoal responsável.

Segue prints.