Loja não entrega motor comprado e se recusa a devolver o valor de entrada, causando prejuízos diários ao cliente

Compramos no dia 10/04/26 um Motor 904 de caminhão, pagamos 50% de entrada, e a loja ficou de entregar no dia 16/04/26. O motor não chegou, a loja ficou dizendo que o motor já estava aí caminho, e não era verdade. Desistimos de aguardar, porque estávamos com caminhão parado e tendo prejuízos diários, pedimos a devolução da entrada pelo menos. E a loja não devolveu o valor dos 50% de entrada, não mandou motor e não deu nenhum retorno resolvendo a situação.