Não respondida

Não consigo retirar meu reembolso da Hubbuy

Hubbuycn

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Recebi um Reembolso , mas opção de retirada desapareceu

Fiz uma compra pela Hubbuy e solicitei o reembolso. O reembolso de CNY 35,25 foi aprovado e aparece no meu saldo da plataforma. Porém, antes de receber o reembolso, minha conta tinha a opção de retirar o dinheiro. Depois que o reembolso caiu só aparece a opção de recarregar ,essa opção de retirar desapareceu e não consigo transferir o valor para o método de pagamento original.

Gostaria que a empresa informasse como posso retirar meu dinheiro ou restabeleça a opção de retirada.

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