O que aconteceu
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação e solicitar a resolução imediata de uma situação que considero abusiva e contrária às normas do Código de Defesa do Consumidor.
Em 07/12/*******, fui surpreendido com uma cobrança no valor de R$*******,62 no meu cartão de crédito parcelado em 3x de R$ 47,54, referente à renovação de uma assinatura do Grupo Nascimento Tips ou "Hblnasctips" como consta na fatura , pagamento esse gerido pela vossa empresa. Ressalto que essa renovação foi efetuada sem a minha autorização expressa, o que fere os princípios básicos de uma relação de consumo transparente e justa.
Além disso, gostaria de ressaltar que a única comunicação que recebi da empresa foi um e-mail com o título "Confirmação de pagamento para Hblnasctips" no ato do débito no cartão. Em nenhum momento esse e-mail mencionou que se tratava de uma renovação automática de assinatura.
É importante ressaltar que, conforme determina a legislação vigente, esperava receber um aviso prévio sobre tal renovação, o que não ocorreu.
Tal assinatura era caracteriza APENAS como 3 mês de pagamento e sem recorrência!!!