Solicitação de cancelamento de conta e exclusão de dados pessoais, incluindo *****, com alegação de violação da LGPD.

Solicito o cancelamento definitivo da minha conta vinculada ao e-mail ***** e a exclusão imediata de todos os meus dados pessoais, incluindo a cópia do meu documento de identidade (*****) que foi retida pela plataforma.

Há mais de um ano venho tentando encerrar o vínculo, mas continuo recebendo e-mails da HubSpot. Ao tentar resolver pelo canal de privacidade ([email protected]), recebo apenas respostas automáticas com links que exigem login. No entanto, o sistema de login de vocês está travado e não aceita minhas credenciais, criando um loop impossível de resolver pelo site.

Exijo o cumprimento do Art. 16 da LGPD (Eliminação de Dados Pessoais). Caso a exclusão manual e a confirmação por escrito não sejam feitas em até 5 dias, formalizarei uma denúncia direto na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) por retenção ilegal de documentos sensíveis.