O que aconteceu
Estamos há mais de 07 dias com os sistema inoperante na solicitação de xml de notas fiscais. Contatamos o suporte e nada foi resolvido, cliente está precisando do relatório fiscal e não conseguimos baixar o xml das notas fiscais. Precisamos que isso seja resolvido urgentemente, pois o cliente não pode ser prejudicado por falhas do sistema.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
HubStrom respondeu
20/03/2026 às 14:42
Olá, espero que esteja bem.
Nosso time já recebeu a sua solicitação e estamos tratando internamente.
Estamos com máxima prioridade para atendê-lo rapidamente.
Até logo
Time Hubstrom
HubStrom respondeu
24/03/2026 às 15:02
Olá, espero que esteja bem.
Nosso time solucionou o problema no mesmo dia que nos falamos, (20/03) e estamos monitorando o sistema.
Nosso time enviou uma mensagem hoje e estamos atentos a sua reposta, porém, continuamos em monitoramento constante.
Até logo
Time Hubstrom