Sistema caiu
Resolvido
Porto Alegre - RS
27/03/2026 às 23:07
ID: 244553677
Sistema caiu em uma sexta feira, sem suporte, sem nada. Sem explicação. Achei que era minha internet, não era. Simplesmente não funcionou as 22:30 de uma sexta.
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Resposta da empresa
28/03/2026 às 09:45
Olá Renata,
Lamentamos pelo ocorrido.
Nossa equipe tratou o caso com prioridade, identificando e corrigindo o problema no menor tempo possível. A situação já está normalizada. Durante o período, respondemos aos contatos recebidos, embora a demanda no suporte tenha sido elevada. A equipe se mobilizou desde o primeiro registro para atuar na correção.
Reconhecemos a importância da estabilidade para a operação do seu estabelecimento e seguimos atentos para prevenir recorrências.
Agradecemos a compreensão, a confiança e a parceria.
Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 14:37
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8