Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/04/2023 às 17:52

ID: 163527515

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Testei um tal de IPTV através de um vendedor na hubt que alegava possuir um streaming ilimitado com mais de ******* mil em conteúdos, logo que testei constatei que era pirata pois por 25 reais não da para ter todos aqueles canais, filmes e series de todos os streamings como netflix, amazon prime e disney+. Além de canais fechados como UFC, premier e diversos canais pagos.

Hubt é dito como um empresa seria, não acho interessante hospedar vendedores de produtos ilegais, aqui está o link das paginas HUBT de Streaming pirata que acabei achando:

https://******* - indexado na palavra chave "planos iptv"

https://******* - indexado na palavra chave "teste iptv"

Desde já agradeço a atenção.

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Resposta da empresa

25/04/2023 às 19:46

Olá Daniele, tudo bem?

Obrigado por reportar os conteúdos.

Acredito que seu contato com vendedor tenha sido diretamente com o estabelecimento reportado - não oferecemos serviços de IPTV.

Somos uma empresa de cardápios e sistema de delivery, voltada principalmente para restaurantes e outros ramos de alimentação. Como oferecemos a função de catálogo digital gratuitamente, temos um grande fluxo de usuários e estabelecimentos que criam páginas para diversas finalidades - com isso não é possível um controle manual dos conteúdos postados.

Temos feito a remoção de conteúdos conforme são reportados e também estamos trabalhando em formas escaláveis de evitar o problema - que inclui desindexação destes conteúdos.

Vamos avaliar as páginas reportadas e tomar as providências conforme o caso.

Réplica do consumidor

25/04/2023 às 22:12

Agradeço a disposição para resolução do problema, encontrei também outro que fornece o mesmo serviço utilizando o sistema de cardapio HUBT, o contéudo da pagina já se encontra fora do ar, porém ainda está indexado no google informando prestar serviços de pirataria.

url: https://*******

Agradeço mais uma vez a atenção, irei avaliar muito bem o atendimento de vocês!

Réplica do consumidor

25/04/2023 às 22:14

Mais um url também fornecendo serviços ilegais de pirataria de Streaming: https://*******

Réplica do consumidor

25/04/2023 às 22:25

Mais alguns urls oferecendo serviços pirateados no site HUBT:

https://*******

https://*******

Réplica da empresa

26/04/2023 às 21:50

Oi Daniele,

Obrigado! Alguns dos links já foram excluídos ou desindexados, outros estão em análise.

Réplica do consumidor

29/04/2023 às 00:11

Agradeço novamente, porém continuam os cadastros de paginas oferecendo planos de iptv pirata.

Segue os links: https://*******

https://*******

Favor peço que desindexem essas paginas com urgencia.

Aconselho a equipe tecnica bloquear automaticamente quaisquer palavras chaves relacionadas a IPTV na HUBT, pois vocês derrubam e eles criam novamente para aplicar seus [Editado pelo Reclame Aqui] e vender seus produtos ilegais através da HUBT..

Posso continuar a fornecer o link sempre que eu ver, faço questão, mas seria mais eficiente o bloqueio da palavra IPTV direto no sistema HUBT.

Réplica da empresa

29/04/2023 às 11:51

Olá Daniele,

O bloqueio automático já foi implementado, mas pode levar alguns dias ou semanas para o Google reindexar todas as páginas (e excluir as que forem necessário). Seguimos os protocolos sugeridos pelo próprio Google para desindexação de conteúdos em massa. Agora precisamos aguardar a varredura de todas as páginas.

Agradecemos a atenção e compreensão

Consideração final do consumidor

30/04/2023 às 16:04

Foi me dado atenção e pareceram interessados em resolver o problema, no geral foi bom!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10