Clínica de Estética: Botox com Duração Insatisfatória e Mau Atendimento
Respondida
Nova Petrópolis - RS
06/07/2026 às 18:04
ID: 253227427
Deixar registrado que não indico a clínica, primeira e última vez que faço qualquer procedimento lá. Fiz botox, ele simplesmente ficava uns 10 dias no máximo, reapliquei 2 vezes e aconteceu a mesma situação. Comprei o indicado para quem faz academia, mas de toda forma não ajudou. Faço o procedimento há muitos anos, e tentei nesta clínica. O atendimento não é bom, não blhe perguntam nada, pouca interação. Vou fazer uma analogia: é procedimento por série, não se preocupam com qualidade, mas a quantidade de clientes que tem no dia. Não indico, rasguei dinheiro! Fiz na clínica de Caxias do Sul, mas não irei mais em nenhuma delas. Experiência frustrante!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:32
Olá!
Primeiramente, agradecemos por ter confiado em nossa clínica e lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Recebemos o seu relato com muita atenção, pois levamos muito a sério o feedback dos nossos pacientes. A durabilidade da toxina botulínica pode variar de acordo com fatores individuais, como metabolismo, força muscular e rotina de atividades físicas, mas entendemos a sua frustração por não ter obtido o resultado esperado.
Em nossa rede, prezamos por um atendimento humanizado e pelo acompanhamento dos pacientes. Por isso, sentimos muito que essa não tenha sido a percepção que você teve durante o seu atendimento.
Nossa equipe de relacionamento permanece à disposição para reavaliar o seu caso, esclarecer qualquer dúvida e buscar a melhor solução possível. Trabalhamos diariamente para proporcionar segurança, qualidade e satisfação aos nossos pacientes.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente os nossos processos.