O que aconteceu
Realizei o procedimento de botox para 3 regiões, no dia 16/09/26, com a profissional ***** na unidade Moinhos, localizada na *****. No dia 02/10/26, foi realizado o retoque do procedimento, onde a ***** falou que ia baixar uma sobrancelha (lado direito)porque estava mais alta. Passou mais 15 dias ai percebi que havia ficado uma sobrancelha mais alta que a outra, entao no dia 16/10/26, entrei em contato e falei que uma sobrancelha estava mais alta que a outra. Retornei ao local, onde a "profissional" me atendeu na recepção e falou que nao poderia levantar a sobrancelha baixa e para "arrumar" teria que baixar o outro lado. Achei muito estranho, pois faço o procedimento de botox ha mais de 10 anos e nunca tinha acontecido isso. Deixo aqui minha reclamação, pois entre tantos centros Estéticos, onde ofertam seus procedimentos pelo Instagram, prometendo aumentar a auto estima, quando na realidade é outra coisa.
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4Interações da reclamação
HUFF LIFE CENTRO ESTETICO, BIOMEDICINA E BELEZA respondeu
06/11/2026 às 13:45
Olá!
Sou a Luisa, gerente de relacionamento da Huff Life, e entrei em contato diretamente com você para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução para sua insatisfação.
Fico muito feliz por termos conseguido conversar e encontrar um caminho para resolver essa situação. Vamos agendar um novo procedimento, com todo o cuidado e atenção que você merece.
Agradeço de coração pela abertura ao diálogo e, principalmente, pela confiança em nosso trabalho e por nos dar a oportunidade de cuidar de você novamente.
Tenho certeza de que faremos o nosso melhor para que sua próxima experiência seja muito positiva e que você fique satisfeita com o resultado!
Conte comigo e com toda a equipe Huff Life.
Com carinho, Luisa Gerente de Relacionamento | Huff Life