Em réplica

Meu botox não durou 2 meses e a clínica não devolveu meu dinheiro

HUFF LIFE CENTRO ESTETICO, BIOMEDICINA E BELEZA

cidade: Rio Branco

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O que aconteceu

Vi um anuncio via instagran de procedimento de botox, fiz contato e fui até o endereço, paguei e fiz o procedimento, o mesmo não durou nem 2 meses, fiz varias reclamações em rede social e watsapp, fizeram contato comigo várias vezes oferecendo mais procedimentos e eu várias vezes disse que o procedimento não funcionou, até que uma gerente chamada Luisa Miranda fez contato comigo pedindo que eu fosse até o local fazer novo procedimento que teria 200,00 de desconto, pela educação dela eu fui, mas na verdade o que deveriam fazer era devolver meu dinheiro, mas fui, chegando lá o predio estava fechado mas um consultor pelo o instagran disse que alguém iria na portaria abrir a porta para eu entrar, devido a demora chamei outras 2x e a resposta foi a mesma, fiquei 40min esperando, ou seja, mais uma vez fiz papel de trouxa. Eles fazem a maior propaganda e vendem um produto de má qualidade ou muito diluído, sou acostumada fazer procedimentos e nunca foi tão ruim coomo este.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HUFF LIFE CENTRO ESTETICO, BIOMEDICINA E BELEZA respondeu

    27/10/2026 às 13:39

    Olá! Tudo bem?

    Sou a Luisa Miranda, gerente da Huff Life, e agradeço por compartilhar seu relato.

    Entendo sua insatisfação tanto em relação ao resultado do procedimento quanto à experiência que você teve ao comparecer à clínica. Reconheço que sua expectativa era ter um retorno efetivo para a situação apresentada e que a dificuldade de acesso no dia agendado gerou ainda mais frustração.

    Levo seu relato a sério e gostaria de acompanhar seu caso pessoalmente, para compreender todos os pontos mencionados e avaliar a melhor forma de chegarmos a uma solução adequada.

    Meu objetivo é que você tenha um retorno claro e que sua experiência seja tratada com a atenção, o respeito e a seriedade que merece.

    Permaneço à disposição para dar continuidade à tratativa diretamente com você.

    Atenciosamente,

    Luisa Miranda

    Gerente de Relacionamentos | Huff Life

  2. Consumidor respondeu

    29/10/2026 às 17:39

    Eu já falei com essa tal Luisa Miranda em dois numeros diferente, acredito que seja IA pois nos dois numeros com a foto da mesma pessoa uma não lembrava da situação já relatada. Não resolve o problema só responde com "boas intenções" e não resolve nada.

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