Procedimento estético insatisfatório com vazamento de produto e falta de fotos de antes e depois

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

22/06/2026 às 14:54

ID: 252044067

Fiz um procedimento de preenchimento no nariz, solicitei as fotos de antes e depois, relatei que o produto vazou bastante pelo acesso e não percebi diferença!!! Ninguém percebeu quem convive comigo e ao fazer retoque foi ofertado uma hidratação ao responder uma pesquisa e não foi cumprido e novamente solicitei as fotos e novamente sem sucesso

Compartilhe

Resposta da empresa

08/07/2026 às 10:35

Olá!

Primeiramente, quero agradecer pela confiança em escolher a nossa clínica para realizar o seu procedimento.

Sou Luísa, gerente de Relacionamento, e acompanhei pessoalmente o seu caso. Conforme conversamos, realizamos seu retorno para reavaliação e retoque, ocasião em que também foi realizada a hidratação facial cortesia, conforme combinado.

Além disso, encaminhamos as fotos de antes e depois solicitadas e esclarecemos todas as suas dúvidas durante o atendimento. Também orientamos que uma pequena saída de produto pelo ponto de acesso pode acontecer e faz parte da técnica, sem comprometer o resultado do procedimento.

Reforçamos ainda a importância de manter o curativo por 3 dias para uma boa cicatrização e explicamos que o resultado final deve ser avaliado após o período de acomodação do produto e da cicatrização dos tecidos.

Fico feliz por termos conseguido esclarecer todos os pontos e resolver as questões apresentadas. Agradeço novamente pela confiança e reforço que nossa equipe permanece sempre à disposição para acompanhá-la sempre que precisar.

Atenciosamente, Luisa Miranda, Huff Life.

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 10:37

Fica apenas um ponto em aberto de um sinal com mancha escura na ponta do nariz, que foi informado que iria sair e a hidratação pois não tinha como fazer no dia pois eu estava sem tempo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10