Demora no cancelamento do serviço de internet e retirada de equipamento pela Hughes Net

Olá, Claudecir, bom dia! Tudo bem?

Agardeço pela oportunidade de ajudar.
Conversamos hoje por WhatsApp e falamos a respeito de sua manifestação.

Conforme solicitado, o cancelamento do contrato com a Hughesnet foi solicitado com sucesso.
De acordo com a regulamentação da Anatel (Resolução nº 632/2014), o cancelamento deve ser formalizado pelos canais oficiais de atendimento. Ainda assim, acompanharei pessoalmente sua solicitação para garantir que o processo seja finalizado de forma segura e sem dificuldades.

Reforço nosso compromisso em prestar um atendimento transparente, respeitoso e dedicado.
Agradeço pelo período em que esteve conosco e seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente
Maria Eduarda

Nossos canais de atendimento são:
-Suporte técnico, mudança de endereço, negociação de dívidas e cancelamento:
Ligue 0800 889 4000 (segunda a sábado, 08h às 20h)

-Outros assuntos:
WhatsApp: (11) 3956-3931
Aplicativo: Hughesnet (Android)
Área do Assinante: https://selfcare.hughesnet.com.br/Sa_Login

ATENÇÃO: A Hughesnet não solicita dados de cartão de crédito ou dados pessoais em nenhum canal de atendimento, exceto em processos de venda através de canais específicos.