Solicitação de comprovante e confirmação de cancelamento do plano HughesNet

Olá, Joáo, bom dia! Tudo bem?

Agradeço pela oportunidade de ajudar.

As informações sobre seu caso foram registradas sob o protocolo nº *****.

Conversamos hoje por WhatsApp e falamos a respeito da sua manifestação.

Durante o nosso atendimento, verificamos que o seu contrato havia sido cancelado automaticamente por inadimplência.

Após análise em sistema, identificamos a existência de duas faturas em aberto. Considerando que você vinha solicitando o cancelamento do contrato desde 2025, as cobranças foram consideradas indevidas.

Com autorização da supervisão, realizamos o cancelamento das duas faturas em aberto, regularizando a situação financeira do contrato.

Reforço nosso compromisso em prestar um atendimento transparente, respeitoso e dedicado.

Permanecemos à disposição caso haja qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Maria Eduarda

Nossos canais de atendimento são:

* Suporte técnico, mudança de endereço, negociação de dívidas e cancelamento:
Ligue 0800 889 4000 (segunda a sábado, das 08h às 20h)

* Outros assuntos:
WhatsApp: (11) 3956-3931
Aplicativo: Hughesnet (Android)
Área do Assinante: https://selfcare.hughesnet.com.br/Sa_Login

ATENÇÃO: A Hughesnet não solicita dados de cartão de crédito ou dados pessoais em nenhum canal de atendimento, exceto em processos de venda através de canais específicos.