Código de devolução não enviado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/04/2026 às 21:22

ID: 246549699

Solicitação de devolução feita. Ainda não recebi o código e o sistema não gera o código.

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 13:40

Olá, Carlos! Tudo bem?

Identifiquei que o nosso sistema automático de trocas está passando por uma atualização, o que impediu a geração imediata do seu código de postagem.

No entanto, prezando pela sua comodidade, realizei o procedimento de forma manual para que você não precise aguardar a normalização do sistema. Te enviei mais detalhes via e-mail em particular.

Peço a gentileza de manter esta reclamação aberta por enquanto. Faço questão de monitorar o seu caso pessoalmente até que o produto esteja em suas mãos. Assim que tudo for resolvido, eu mesma te aviso! Aí sim, com tudo certinho, você poderá avaliar o meu atendimento.

Qualquer dúvida, pode me chamar no e-mail que já temos aberto. Estou à sua total disposição!

Atenciosamente,

Andriele
Atendimento Especializado Reclame Aqui | Loja Online Hugo Boss


Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 15:55

Empresa prontamente procurou solucionar o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10