Cupom de desconto não aplicado na primeira compra após cadastro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/03/2026 às 15:04

ID: 243646789

Cadê o cupom de desconto na primeira compra, após o cadastro????
Cadastre- se e ganhe 10 off na primeira comprar!!!Não disponibiliza o cupom e também não aparece no carrinho de compras. Sendo que no skte diz que a primeira comlra ganha o cupom de 10%.

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 12:05

Prezado, Rodrigo! Tudo bem?

Conforme conversamos hoje por telefone às 11:49, formalizo o encerramento do seu protocolo de atendimento.

Durante o nosso contato, você confirmou que o cupom de desconto de primeira compra foi devidamente recebido e aplicado com sucesso, permitindo a finalização do seu pedido.

Fico feliz que tenhamos resolvido essa questão e agradeço a oportunidade de ajudá-lo com sua compra.

Meu objetivo foi garantir que tudo fosse resolvido da melhor forma possível. Por isso, com a conclusão do seu caso, estou finalizando este atendimento, mas sigo à sua inteira disposição caso precise de algo mais no futuro.

Posso te pedir um favor especial? Sua avaliação é fundamental para o meu desenvolvimento e para aprimorar o meu atendimento aqui na Hypera Pharma. Você poderia dedicar um minutinho para avaliar a minha atuação pessoal no Reclame Aqui?

É bem simples:

Acesse o Reclame Aqui e vá em "Minhas Reclamações"; Encontre a nossa manifestação e clique em "Responder/Avaliar".

Agradeço imensamente pela sua confiança e pela oportunidade de ajudá-la. Conte sempre comigo!

Atenciosamente,

Andriele
Gestão de Atendimento | Reclame aqui

Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 12:24

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10