Produto entregue em estado errado e com atraso na entrega, solicito retorno urgente.

Olá, Rayagle!

Agradeço por entrar em contato. Gostaria de informar que todas as informações relacionadas ao processo foram enviadas para o seu e-mail.

Gostaria de informar que já iniciamos a análise detalhada da sua solicitação junto aos nossos departamentos responsáveis. Para garantir a sua privacidade e a segurança dos seus dados, enviamos um posicionamento detalhado para o seu e-mail de cadastro.

Ressaltamos que, embora estejamos respondendo por este canal para registro da plataforma, a tratativa e o acompanhamento do seu caso permanecerão exclusivamente via e-mail até que a resolução definitiva seja alcançada. Isso nos permite tratar as especificidades do seu pedido com a atenção necessária.

Pedimos a gentileza de que acompanhe as nossas próximas interações por lá.

Em caso de dúvidas não hesite em retornar, sigo à disposição!

Atenciosamente,
Érica
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