O que aconteceu
Fiz uma compra junto da loja no dia 23/03/2026 foi faturada a nota que é uma máquina de costura ovelock semi-industrial importway rosa, onde a mesma desde a data do recebimento apresenta problemas, infelizmente nunca pude usar, demoraram muito até que no dia 15/05/2026 sem ter mais nenhuma possibilidade de conversa com inúmeras vezes que tentei exigi meu direito de estorno e reembolso dos gastos conforme termos da LEI:
Art. 18, 1, do Código de Defesa do Consumidor:
Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
optei por: II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
esqueceram de pagar atualizado e o custo de assistência que tive que pagar, induzida por eles pois me passaram um código de devolução pelos correios, agora estou sem a máquina, com prejuízos pela lógica se eu comprei eu comprei para usar e não a tenho, então estou tendo gasto pois preciso terceirizar a minha demanda e ainda tive que pagar a assistência da máquina e não foi reembolsado
Uma vergonha, não comprem, não confiem, não perca seu dinheiro como eu perdi o meu, mas vou buscar meus direitos. Abram o olho com essa empresa.