O que aconteceu
Estou tentando alterar meu número de telefone do cadastro do cartão pelo 0800 de voces e não consigo...agora quero cancelar o cartão por telefone também não consigo...
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4Interações da reclamação
Humanitarian respondeu
16/10/2026 às 17:09
Olá, Sr. Luciano!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisar a situação relatada.
Entendemos o seu posicionamento e lamentamos qualquer transtorno ocasionado durante o atendimento. Reforçamos que buscamos constantemente aprimorar nossos processos para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Informamos que a situação foi analisada e tratada por nossa equipe, e que os esclarecimentos necessários foram realizados diretamente com o cliente.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento, caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Humanitarian calçados!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolvido