COBRANÇA INDEVIDA

Olá Yasmin, peço desculpas na demora na resposta pois não tínhamos acesso a esta reclamação aqui no Reclame Aqui e só conseguimos este acesso agora.

Sobre sua reclamação, trata-se do ******* realizado em seu nome na data 13/01/******* às 15:02 para enviar uma coroa de flores para o falecido José Rodrigues de Almeida constando na faixa a seguinte homenagem: Que Deus o receba em seus braços e conforte a sua família! Dos colegas de seu neto Sérgio da Estácio.

Na contratação, foi informado que o pagamento seria após a entrega da coroa, dada a urgência do envio da mesma.

Fizemos inúmeras tentativas de contato por telefone, e-mail, whatsapp e sms, e não tivemos nenhuma resposta. Em um dos contatos, em 24/03/******* foi solicitado a alteração da data de vencimento do boleto para pagamento, que não ocorreu.

Caso tenha alguma dúvida, peço por favor para entrar em contato conosco pelo telefone******* para analisarmos como podemos te ajudar para a devida quitação e regularização da negativação.

Grato,