Cancelamento do curso

Olá, Vera! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e compreendemos que a chegada de um novo membro à família é um momento especial, que exige atenção, dedicação e, muitas vezes, mudanças inesperadas na rotina.

Vera, sua inscrição na Memory Academy foi realizada na turma de dezembro de 2025 e, desde então, todo o conteúdo do treinamento está disponível em nossa plataforma de estudos, com acesso garantido até dezembro de 2026.

Embora sua rotina pessoal não tenha permitido iniciar as aulas até o momento, o treinamento permanece à sua disposição, com os conteúdos e recursos necessários para o seu aprendizado.

Oferecemos um prazo de garantia de até 15 dias, justamente para que cada aluno tenha a oportunidade de conhecer o treinamento, avaliar a metodologia e, caso entenda que não é o momento adequado para continuar, solicitar o cancelamento com reembolso.

Considerando que sua inscrição ocorreu em dezembro de 2025, o período de garantia já foi amplamente ultrapassado. Além disso, os procedimentos administrativos e financeiros relacionados à inscrição já foram consolidados, de modo que não dispomos mais de autonomia operacional para efetivar o cancelamento e o reembolso pelas condições da garantia.

Entretanto, gostaríamos de reforçar que nosso compromisso com você e com seu aprendizado permanece o mesmo!

Nossa equipe de atendimento e assistência pedagógica está inteiramente à sua disposição para ajudá-la a iniciar o treinamento, organizar um cronograma de estudos adequado à sua nova rotina, esclarecer dúvidas e acompanhá-la durante sua jornada de aprendizado.

Você ainda tem tempo para aproveitar o conteúdo disponível, e queremos muito ajudá-la a ter uma experiência positiva, adquirindo conhecimentos e desenvolvendo habilidades que possam fazer a diferença em sua vida.

Lamentamos sinceramente não conseguir atender ao pedido de reembolso nas condições apresentadas, mas esperamos contar com sua compreensão.

Estamos aqui para ajudá-la no que for necessário!

Atenciosamente,

Equipe Memory Academy

(14) 9.9839-1901 Central de Atendimento

(14) 9.9670-6046 Suporte ao Aluno