O que aconteceu
Fiz um pedido pelo Ifood, meu pedido levou mais de 2 horas para entregar, e, quando foi entregue, estava totalmente fria! Horrível! Péssima experiência. Nunca mais!! Não recomendo à ninguém!!
A entrega foi feita pela loja, e, não pelo IFOOD.
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4Interações da reclamação
Hummm Pizzas ! respondeu
13/10/2026 às 09:19
Olá, José. Tudo bem?
Antes de mais nada queremos nos desculpar pela experiência vivida. Sabia que realmente esse não é o nosso padrão de atendimento e qualidade de serviço e produto.
Já estamos aqui com o seu pedido e em contato com a unidade franqueada para entender o que houve e tentarmos miniminar os impactos da situação. O franqueado fará um contato ativo para esclarecimentos.
Sabia que não queremos perdê-lo como cliente e vamos mantendo contato por aqui também.
At.,
Equipe Hummm! Pizzas.