O que aconteceu
A empresa tem um programa de pontuação por relacionamento, você faz o pedido eles retiram sua pontuação e não dá a recompensa.
Uso aconteceu na unidade de São João de Meriti
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hummm Pizzas ! respondeu
14/09/2026 às 09:15
Olá, Eliana. Tudo bem?
Poxa, sentimos muito pela sua experiência. Para resolver o seu problema, queremos tirar umas dúvidas, pode ser?
1. Qual o número do pedido e data que ele foi realizado?
2. Qual a pontuação utilizada e qual o resgate (benefício) realizado?
Vamos nos falando por aqui e vamos resolver da melhor maneira : )
Vale ressaltar que o nosso Clube de Fidelidade pontua mediante pedidos válidos, todas a regras estão disponíveis no próprio APP e no site.
At.,
Equipe Hummm! Pizzas.
Consumidor respondeu
14/09/2026 às 13:41
Numero do pedido *****
A recompensa seria entrega gratis.
Consumidor respondeu
14/09/2026 às 13:42
Corrigindo o numero do pedido *****Hummm Pizzas ! respondeu
15/09/2026 às 09:55
Obrigado pelo retorno Eliana.
Já estamos no conato com a unidade franqueada para averiguação e em breve daremos retorno.
Vamos nos falando! : )