Não respondida

Garrafa de água servida sem lacre com produto de limpeza, causando mau cheiro e estragando a experiência do cliente.

hunoo sushi osasco

cidade: Guarujá

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O que aconteceu

Estive no último domingo para almoço com duas amigas na unidade de Santos e pedimos água com gás e uma das garrafas o líquido estava com a parte de cima grossa (até pensamos que estava congelada) mas vimos a textura parecido com álcool gel e depois começou esguichar um líquido com forte cheiro de cândida, horrível! Chamei a moça que estava perto e quando ela pegou esguichou mais na mesa como se tivesse vários furos em baixo da garrafa.

Ela trocou a água, e depois perguntei o que tinha acontecido se ela verificou e ela disse que devia ser algo do fabricante.

Nos iniciamos o almoço mas já com aquele balde de água fria havíamos perdido a vontade de comer, eu até pedi álcool para passar na mesa pois o cheiro de água sanitária era ruim e eu mesma limpei pois os atendentes não deram atenção.

Pensamos em reclamar com o fabricante mas revendo as fotos notei que a garrafa do ocorrido que nos serviram não estava lacrada reforçando que algo aconteceu no restaurante, afetando nosso almoço, enviei mensagem no mesmo dia para o restaurante e falei com o Mateus mas não tive retorno.

Me serviram uma garrafa sem lacre com produto de limpeza e não estão preocupados, se fosse uma criança tinha tomado. Absurdo! E após serem notificados do erro não dão importância. Investimos em um almoço que não valeu a pena com esse acontecimento.

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