Serviço de SDR não prestado e empresa incontactável após pagamento antecipado
Não respondida
Brasília - DF
18/03/2026 às 15:07
ID: 243647083
Contratei a empresa para prestação de serviço de SDR (prospecção ativa B2B e geração de demanda), com promessa clara de geração de reuniões comerciais.
O pagamento foi feito de forma antecipada, conforme solicitado.
No início do projeto, houve uma breve movimentação com alguns contatos realizados, porém sem geração de resultados. Até então, considerei normal por se tratar de um processo inicial.
No entanto, pouco tempo depois, o serviço foi completamente interrompido.
Tenho acesso à plataforma onde toda a operação deveria ser executada, e nela é possível verificar que:
não houve continuidade na prospecção
não foram adicionadas novas listas de contatos
não houve evolução ou andamento do trabalho
Além disso, a empresa:
não enviou relatórios (mesmo tendo prometido)
não responde mensagens no grupo nem no privado
não atende ligações
não dá qualquer posicionamento
Diante da ausência total de entrega e comunicação, solicitei o estorno do valor pago, já que o serviço não foi prestado conforme acordado. Até o momento, não tive retorno.
Importante destacar que não se trata apenas de atraso, mas de abandono completo do serviço após o recebimento do pagamento.
Devido à situação, registrei um boletim de ocorrência por suspeita de má-fé e estou tomando as medidas cabíveis junto ao banco para tentar reaver o valor.
Fica o alerta para outros clientes.