Emissão incorreta de notas fiscais pela Huntington Medicina Reprodutiva prejudica declaração de IR de paciente oncológica.

Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2026 às 11:05
ID: 249817439
Prezados,
Venho registrar minha profunda insatisfação com a conduta da empresa Huntington Medicina Reprodutiva, Unidade Ibirapuera, diante de um problema grave envolvendo a emissão de notas fiscais referentes ao meu tratamento de congelamento de óvulos.
Realizei os pagamentos nas datas corretas (tendo como último pagamento no dia 30/12/*******), porém a empresa emitiu notas fiscais posteriormente às datas efetivas dos pagamentos, gerando inconsistências na minha declaração de Imposto de Renda. Em razão disso, minha declaração foi retida em malha fina de forma provisória, apesar de todas as informações terem sido declaradas corretamente por mim.
O mais preocupante é que já entrei em contato diversas vezes com a empresa para solicitar a regularização da situação e, até o momento, não obtive retorno efetivo nem solução para o problema. Trata-se de uma questão extremamente séria, pois estou sendo diretamente prejudicada por um erro que não foi cometido por mim.
Além disso, sou paciente oncológica e possuo prioridade legal no recebimento da restituição do Imposto de Renda. O valor é importante para meu planejamento financeiro e necessidades relacionadas ao tratamento e recuperação de saúde. É inadmissível que eu esteja enfrentando esse transtorno e atraso por falha administrativa da empresa e pela ausência de suporte adequado.
Dessa forma, solicito urgência na regularização das notas fiscais e no fornecimento de toda a documentação correta e compatível com as datas efetivas dos pagamentos realizados, para que eu possa resolver a pendência junto à Receita Federal e receber minha restituição o quanto antes.
Aguardo retorno imediato e solução definitiva do caso.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:02
Amanda,
sentimos muito pelos transtornos causados e agradecemos por compartilhar seu relato.
Entendemos a importância da situação e o impacto que essa inconsistência pode gerar, especialmente diante do contexto de saúde mencionado. Nossa equipe já realizou contato e a solicitação foi tratada internamente para regularização das informações.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Agradecemos seu feedback.
Equipe Huntington
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:08
Além de sanarem meu problema, foram extremamente atenciosos em todos os momentos. Agradeço pela ajuda e com certeza indicaria a Huntington para amigos e conhecidos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10