Atraso

Pedido: HS-*******47

Ainda não foi entregue o meu pedido. A transportadora no dia 12/08 informou que não localizou o meu endereço, entrei em contato através do e-mail de vcs informando meu telefone é até a localização do imóvel. Trata-se de um condomínio impossível de não ser localizado. Um total absurdo e falta de comprometimento com o cliente. A ******* em São Luís - MA no dia 12/08, transportadora disse que não localizou o endereço, nunca tive problema com compras na internet, o local é extremamente fácil, trata-se de um condomínio em uma Avenida Super conhecida e a transportadora não conseguiu encontra? Sério isso? Tive que mandar um e-mail informando a localização e também o meu telefone, daí vcs responderam dizendo que 48h para atualizar o sistema, até hoje dia 15/08 o produto não foi entregue. Paguei o frete mais caro para justamente chegar antes dos dias dos pais. É a primeira vez que compro com vcs e a última, não indico. O presente era para o dia dos pais, pra ser entregue antes, pois paguei frete mais caro para chegar antes da https://******* saber como fica essa situação?