Entrega nunca feita
Em réplica
Salvador - BA
07/12/2024 às 19:06
ID: 203983215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi um livro para entregar no dia dos pais, em julho e até hoje não recebi
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 05:10
Olá, Lahara!
Agradecemos por nos informar sobre sua situação. De acordo com o link de rastreamento: https://**************2, o livro foi entregue no dia 06/08. Vamos entrar em contato com a transportadora para analisar a assinatura de quem recebeu o pedido para esclarecer o ocorrido, especialmente considerando o tempo que já se passou desde a entrega.
Entraremos em contato com você o mais breve possível para resolver essa questão. Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Lary da Hurra Heróis
Réplica do consumidor
12/12/2024 às 09:31
Ok. Vou aguardar uma posição . Mas reforçando que não recebi meu pedido.
Réplica da empresa
12/12/2024 às 12:12
Olá, Lahara!
Te enviamos um e-mail aa respeito do seu pedido e estamos aguardando sua resposta.
Muito obrigada pela compreensão.
Atenciosamente,
Lary da Hurra Heróis