Pedido não recebido

Olá, Tatiane!

Lamentamos muito que seu pedido não tenha sido entregue dentro do prazo previsto. Entendemos como essa situação é frustrante e pedimos desculpas pelo transtorno.

Entramos em contato com a gráfica e fomos informados de que o seu livro não passou no controle de qualidade, o que exigiu uma reimpressão para garantir que você receba o produto com a qualidade que merece. O novo exemplar foi enviado ontem e deve chegar ao endereço registrado em breve.

Já enviamos um e-mail oferecendo uma solução para essa situação, e estamos aguardando o seu retorno para que possamos resolver qualquer questão adicional. Pedimos, por gentileza, que mantenha o contato por e-mail para que possamos acompanhar o caso de forma mais eficiente.

Agradecemos muito a sua paciência e compreensão durante esse processo.

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,

Lary da Hurra Heróis