Husqvarna

Reclamar dessa empresa

Urubici - SC

09/09/2026 às 19:50

ID: 258624265

Eu comprei um trator ts 142 nessa Agrovale, que inclusive é autorizada da husqvarna, com menos de 50 horas de uso, uma polia da tração quebrou, assim o trator não andava, então levei até a AgroVale, em Urubici, que era autorizada e relatei o problema e mostrei qual peça tinha quebrado, lembrando que o trator ainda estava em garantia, dias depois eles entraram em contato dizendo que o trator estava pronto, contudo ao invés de colocarem a polia original, eles fabricaram uma polia em plástico branco, e colocaram no lugar, eu argumentei que a peça não era original, mas eles meio que falaram que eu não entendia.
No dia quando fui usar o trator, ainda desconfiado com o trabalho deles, o trator fazia um barulho muito diferente do habitual, então desliguei na hora e levei novamente na AgroVale, dias depois me ligaram para ir lá, quando cheguei falaram que era problema na transmissão, então eu disse que o problema era só a polia, não podia ser a transmissão já que o trator tinha menos de 50 horas de uso, contudo, quando fui lá ver, o mecânico já estava com a transmissão aberta, mecânico este, que fiquei sabendo depois, que a Agrovale não quis pagar um curso da husqvarna para ele, ou seja, não tinha o conhecimento técnico para desmontar e montar a transmissão, então é claro que daí esta ficou inutilizada.
Depois o trator foi para Florianópolis para trocar a transmissão, passou mais de dois meses no local, e quando voltou, veio ainda com a polia de plástico branco fabricado por eles.
Depois disso a grama foi cortada umas duas vezes antes so trator ficar encostado em virtude do inverno.
Então quando fomos usar novamente ele não andava.
Trouxemos o trator até Lages, na autorizada Zonta, onde me ligaram que tiveram que trocar a polia por uma original e a correia, pois estragou.
Ou seja, gasto de 600 sem necessidade.
Faço essa reclamação porque a autorizada de Urubici, Agrovale, não ouviu o cliente, além de colocar pessoas sem capacitação para mexer no equipamento. Foi o que falei lá na primeira vez, era só trocar a polia, pois é estranho uma transmissão com menos de 40 horas estragar.