Husqvarna

Reclamar dessa empresa

Itabira - MG

06/05/2026 às 16:03

ID: 247901297

No dia ***** fiz a compra do carrinho cortador de grama pelo mercado livre no revendedor Olim Agro Cereais Ltda e recebi o mesmo no dia *****. Assim que o produto chegou levei o mesmo para a autorizada a fim de que pudesse fazer a entrega técnica e após alguns dias me foi devolvido. Então, depois dessa devolução pela autorizada eu somente consegui usar o produto por 1 ou 2 vezes. Visto que quando a gente precisava usar ele não ligava ou quando ligava apagava logo em seguida. Levei no técnico foi feita a limpeza do carburador (tive que pagar) e continuou apresentando o mesmo problema. E o problema persistiu mesmo seguindo a orientação técnica de que quando terminarmos de usar, fechar a chave do combustível e deixar funcionando para que não fique gasolina no carburador. E assim foi feita todas as vezes.
Entretanto, sempre que precisávamos usar dava o mesmo problema e tinha q levar o carrinho na assistência técnica. Aí o técnico disse que poderia ser combustível, trocamos de posto umas duas ou três vezes e o problema seguia.
Até que dessa última vez enviamos o carrinho pra garantia e nos foi informado que o problema seria no carburador mas a troca da peça foi negada informando ser gasolina. Entretanto, em nenhum momento houve análise do combustível dos diferentes postos para de fato informarem com embasamento científico que o defeito era devido a gasolina. Após muita dificuldade a garantia resolveu enviar outro carburador para que fosse trocado. Então, ontem, após *****, peguei o carrinho de volta. Fiz a utilização do mesmo ontem a noite para cortar a grama da minha casa na cidade e quando fui usar o mesmo hoje no meu sitio ele cortou uns dois metros quadrados e parou novamente. Diante de toda dificuldade que venho enfrentando, ficando sem usar e tendo que pagar para que alguém corte a grama do meu sitio eu desejo a TROCA DO PRODUTO POR UM NOVO OU DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO, visto que já estamos quase no meio do ano e estou, MAIS UMA VEZ, impossibilitado de usar um produto que custou mais de R$ 6.000,00.