Entrega tecnica
Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2026 às 11:16
ID: 247628135
Entrega tecnica obrigatoria para ter garantia, mas nenhuma revenda faz o atendimento (in loco) obrigando o cliente final a levar um TRATOR para tal feito.
Como se fosse um produto pequeno que se coloca dentro de um carro
Lamentavel a politica da empresa
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 21:19
Meio demorado, quem resolveu foi a loja que eu comprei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 21:25
Olá Marcelo,
Espero que esteja bem!
Conforme conversamos, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela experiência vivenciada.
Na Husqvarna, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos consumidores, buscando sempre proporcionar a melhor experiência possível em todas as etapas do atendimento.
Conforme confirmado, a entrega técnica do equipamento foi realizada em nossa assistência técnica autorizada, ocasião em que foram repassadas ao usuário todas as orientações necessárias para a correta utilização do produto.
Agradeço pela compreensão e pela oportunidade de atendê-lo. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras.
Por fim, peço gentilmente que avalie o atendimento prestado na plataforma. Sua opinião é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos processos e serviços.
Abraços,
Atenciosamente,
Renata Garcia
Pós-Vendas | Husqvarna Brasil