Huskvarna ***** não fornece peça de reposição para cortador de grama Aeromack, causando transtorno e prejuízo.

Question

Eu fui atendido pela pela fiorotti 550, comprei ele há três anos atrás e ele quebrou agora e a rosca e Varna eu fui muito bem atendida perfil aeromack, mas a rosque Varna não tem peça de reposição para esse aparelho. Ela vendeu para mim e não está atendendo são Estão dizendo que só vai ter peça em final de maio e eles não estão dando atenção necessária para mim, eu gostaria que vocês entrassem em contato com eles lá da rosca e guarda mesmo para eles poder fornecer. A peça eu comprei um aparelho. Para fazer 25 mil reais há três anos atrás e os cara não tem Peça agora então eu eu tô precisando eu já Montei um sistema para que esse robô corte a grama do meu Gramado que tem mais de 5 mil metros de área e ele me atende direitinho, só que agora ele quebrou e os cara não tem peça era essa
minha reclamação.

Accepted Answer

Olá José Durval,

Espero que esteja bem!

Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada, pois essa não reflete os nossos valores nem o compromisso que temos com nossos clientes e com a qualidade dos nossos produtos.

Gostaria de informar que o equipamento foi devidamente analisado e reparado por nossa rede de assistência técnica autorizada.

Após a realização dos serviços necessários, o item foi testado e encontra-se em pleno funcionamento, atendendo às condições adequadas de uso.

Seguimos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional.

Abraços,

Atenciosamente,
Renata Garcia
Husqvarna Brasil

Huskvarna ***** não fornece peça de reposição para cortador de grama Aeromack, causando transtorno e prejuízo.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor