Husqvarna

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Fernandópolis - SP

21/04/2026 às 12:11

ID: 246579389

Assunto: NOTIFICAÇÃO DE INSATISFAÇÃO TÉCNICA E COMERCIAL Cortador Husqvarna LC 151S
À equipe de Relacionamento e Suporte da Husqvarna Brasil,
Meu nome é Zé, proprietário da ALC Serviços Especializados (Ilha Solteira/SP). Adquiri recentemente um cortador de grama LC 151S tracionado para compor minha frota operacional. No entanto, após o início das atividades em campo, manifesto meu profundo descontentamento com o desempenho do equipamento.
Como profissional que atua em contratos de licitação municipal (atualmente com 13 escolas sob minha responsabilidade), necessito de equipamentos que entreguem o que prometem. Seguem os pontos críticos identificados:
Déficit de Torque e Potência: O motor apresenta comportamento subdimensionado para a lida profissional. O equipamento "bola" a grama e sofre quedas bruscas de rotação (afogando) em vegetações de densidade média, onde modelos concorrentes de 7.5 HP operam com folga.
Comprometimento do Sistema de Tração/Rodas: Com menos de 4 horas de uso, as rodas apresentam um peso excessivo e resistência ao rolamento, indicando uma falha prematura de componentes ou erro de projeto para uso contínuo.
Inviabilidade Logística de Assistência: Minha operação está baseada em Ilha Solteira, a 140 km da assistência autorizada mais próxima. O deslocamento constante para reparos em uma máquina nova é financeiramente inviável.
O Impacto na Minha Decisão de Compra:
Estou com um orçamento em trâmite bancário para a aquisição de um trator Husqvarna TS 2019 FM. No entanto, a performance pífia do LC 151S gerou uma insegurança total em relação à robustez da marca para o serviço pesado. No momento, a compra do trator está suspensa até que eu tenha uma solução para este cortador.
Divulgação de Rotina Operacional:
Estou iniciando o registro diário da minha rotina de trabalho para as redes sociais e YouTube (Projeto Zétestando). Meu objetivo é documentar a realidade do campo, custos de manutenção e o custo-benefício real de cada marca (Husqvarna, Stihl, Toyama). Não gostaria que os primeiros registros da Husqvarna fossem de um equipamento parado ou rendendo abaixo do esperado, o que prejudicaria gravemente a imagem da marca perante outros profissionais que acompanham meu trabalho.
Solicitação:
Gostaria de uma posição da fábrica: existe uma alternativa técnica ou um modelo mais robusto que possa substituir este equipamento para reverter minha experiência negativa? Como podemos resolver a questão técnica considerando a distância da assistência?
Aguardo um retorno urgente para que eu possa dar continuidade ao meu cronograma de trabalho.
Atenciosamente,
Zé
ALC Serviços Especializados