Husqvarna

Reclamar dessa empresa

Jaú - SP

19/09/2025 às 10:03

ID: 227316615

Estou realizando essa reclamação para o meu Tio, que não tem afinidade com a internet:

Reclamação sobre motosserra Husqvarna 272 Falta de solução e descaso com o cliente

Comprei uma motosserra da marca Husqvarna, modelo 272, que desde o início apresentou problemas. A corrente frequentemente se soltava, o que me levou a encaminhá-la por três vezes à assistência técnica autorizada da revendedora Terra Máquinas, em *****.

Mesmo após essas idas à manutenção, o defeito persistiu. Ao verificar por conta própria, identifiquei um problema na emenda da corrente. Posteriormente, a motosserra também passou a apresentar excesso de fumaça e, em seguida, simplesmente deixou de funcionar, não ligando mais.

Procurei a revendedora em diversas ocasiões para tentar resolver a situação, mas houve recusa em oferecer a garantia, devolver o valor pago ou substituir o produto.

Considero isso uma grave irresponsabilidade da Husqvarna, que mantém como autorizada uma empresa sem qualquer comprometimento com a satisfação e segurança do cliente.

Solicito uma solução imediata, seja por meio da substituição da motosserra, reparo definitivo do equipamento ou devolução do valor pago.