Husqvarna

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/09/2026 às 10:58

ID: 258337667

Assunto: Prezados,

Realizei a compra do cortador de grama a gasolina Husqvarna LC356VP, que apresentou problemas com apenas dois usos.
A máquina já apresentou problemas nas lâminas de corte e o acelerador deixou de funcionar. Considero injustificável que um equipamento dessa categoria e de uma marca reconhecida como a Husqvarna apresente esse tipo de problema praticamente no início de sua utilização.
Ao procurar assistência técnica para verificar o equipamento, fui informado de que seria necessário realizar também a descarbonização da máquina, serviço pelo qual pretendiam me cobrar. Essa situação é ainda mais difícil de compreender, considerando que o equipamento é praticamente novo.
Tenho também outra roçadeira Husqvarna, que utilizo há mais de três anos e que nunca apresentou qualquer necessidade desse tipo de procedimento. Por isso, considero muito preocupante que este equipamento apresente problemas dessa natureza.
A experiência com o LC356VP tem sido extremamente decepcionante, principalmente pela baixa durabilidade apresentada logo nos primeiros usos.
Dessa forma, solicito que a Husqvarna avalie o equipamento em garantia e verifique até a possibilidade de substituição da máquina, em vez de simplesmente realizar reparos ou cobrar serviços de manutenção em um produto que praticamente não foi utilizado.
Espero que a Husqvarna, como fabricante, trate o caso com a devida seriedade e ofereça uma solução compatível com a qualidade que se espera da marca.

Atenciosamente,