Reembolso não processado e mau atendimento via SAC e WhatsApp
Respondida
São Sebastião do Anta - MG
13/05/2026 às 13:06
ID: 248533615
Estou aguardando um reembolso e entrei em contato pelo sac. Depois entrei em contato pelo WhatsApp, e a atendente foi grossa, não respondeu informações básicas, vou enviar o print. Eu falei errado um dado na ligação e não consegui atendimento pelo WhatsApp, quero enviar meus dados para reembolso e saber quando tempo demora. Fazendo favor
Número do meu CPF *****
Dados para reembolso
Solicitação *****
*****
CPF *****
Banco next 237
Agência *****
Conta corrente *****
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 21:34
Olá Eula,
Espero que esteja bem!
Conforme conversamos, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela experiência vivenciada.
Na Husqvarna, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos consumidores, buscando sempre proporcionar a melhor experiência possível em todas as etapas do atendimento.
Conforme confirmado, providenciamos o reembolso integral do valor pago, sendo creditado em sua conta bancária.
Agradeço pela compreensão e pela oportunidade de atendê-la. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras.
Por fim, peço gentilmente que avalie o atendimento prestado na plataforma. Sua opinião é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos processos e serviços.
Abraços,
Atenciosamente,
Renata Garcia
Pós-Vendas | Husqvarna Brasil