Clínica cancela consulta duas vezes, não devolve o valor pago via Pix e ignora contato do cliente.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 14:51
ID: 254470871
HORRÍVEL E ABUSIVO. Agendei a consulta e me foi exigido o pix antecipado. O fiz. A consulta foi desmarcada pela clinica 2 vezes. A segunda vez, eu ja me encontrava na recepção aguardando a profissional, que avisa com 10 minutos de atraso, que estava a mais de 15 km de distancia e nao conseguiria chegar a tempo. Obviamente ela ja sabia há pelo menos 1 hora de antecedência que não conseguiria chegar a tempo na consulta e foi INCAPAZ de avisar antes do horário da consulta, com o MÍNIMO de CUIDADO e EMPATIA com o outro e com o tempo que o cliente também dedica. Um descaso enorme com o cliente. Mesmo após 2 cancelamentos, pela necessidade do paciente, eu tentei agendar pela terceira vez, sem resposta pela profissional. Desisto e então peço meu reembolso via pix. A clinica exige um prazo de 20 dias uteis para o reembolso, o que é completamente ABUSIVO visto que o pagamento via pix permite o reembolso automático pelo banco. Espero ate agora sem sucesso, mesmo apos multiplas tentativas de contato. Ja se passaram mais de 1 mes e meio e sem reembolso ou qualquer SATISFAÇÃO com o cliente. PATÉTICO e jamais recomendaria para ninguém.