Resolvido

Tinta com cobertura inadequada e rala, com falhas após múltiplas demãos.

Hydronorth

cidade: Campo Mourão

O que aconteceu

Fiz uma compra na shoppe mas ja haviam mais de 80 compras da mesma, a tinta veio super rala mesmo após misturar com mexedor automático, não parece cobrir absolutamente nada, após 5 demaos o produto ainda deixa ralo e defeito, é uma tinta da cor branco gelo, e minha parede anterior era branca normal mas não cobre de jeito nenhum fica sempre falhas, queria saber se o lote é por acaso correto, se pode ter sido adulterada, se fui [Editado pelo Reclame Aqui] por comprar num fornecedor shoppe? Como podemos resolver esse problema, ainda estou usando a tinta, pois após gastar não poderia deixar de usar, não devolvi pq ja havia usado. Não foi adicionado nada nem água na mesma, e mesmo assim parece vir muito rala sem cobertura.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hydronorth respondeu

    15/09/2026 às 09:27

    Olá, Camila!

    Agradeço por entrar em contato conosco e nos dar a oportunidade de te ajudar.

    Estou publicando esta resposta aqui no Reclame Aqui para registrar o nosso compromisso com você, enquanto sigo com o seu atendimento de forma personalizada.

    Quero te tranquilizar e informar que os dados do lote que você nos enviou já foram encaminhados para a nossa equipe de Controle de Qualidade, e o produto segue em análise técnica.

    Sabendo o quanto a sua obra é importante e para que você não precise ficar com o seu projeto parado, foi decidido disponibilizar 1 unidade do produto Rende+ 18L Branco Gelo. Trata-se de uma linha superior à adquirida e fazemos questão de oferecê-la em respeito ao nosso relacionamento com você, garantindo que tenha a melhor experiência possível com as nossas tintas.

    Já enviei todas as informações sobre a entrega diretamente no seu WhatsApp, por onde continuarei acompanhando o seu caso passo a passo.

    Sigo inteiramente à disposição por lá para qualquer dúvida!

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente | Symara

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente