Atraso na entrega e falta de comunicação na instalação de móveis planejados

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Brasília - DF

24/07/2025 às 20:07

ID: 222938441

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No dia 30/04/2025, firmei o contrato n. *****, para móveis planejados de um armário de banheiro, uma adega/cristaleira e instalação de puxador e manutenção de armário de cozinha, no valor de R$ 7.300,00 pago em 10x no cartão de crédito. Vieram em minha casa o representante da empresa, o Sr. Diogo, acompanhado pelo seu pai. A loja que representam ficava em ***** com o nome de Duomall Móveis Planejados na *****; mas mudaram o nome para Hygge Design, conta de Instagram ***** , mas agora localizada em *****, na *****. No contrato, consta um terceiro nome Ethos - Móveis Planejados. O CNPJ é *****. O prazo acordado foi de 45 dias para instalação dos móveis e a manutenção na cozinha, mas até o momento se passaram 85 dias e sequer respondem com assertividade as mensagens com as informações acerca dos serviços contratados. Cada dia e semana é uma desculpa, além de retornar mensagens com o texto opa e bom dia, não retornando ligações.
Essa empresa não respeita seus clientes, muito decepcionado com o atendimento e resolução dos incidentes.

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