Hype Mídia: Promessa de estruturação no Google e redes sociais não cumprida e suporte ineficaz
Resolvido
Almirante Tamandaré - PR
28/10/2025 às 16:32
ID: 230466953
[Editado pelo Reclame Aqui]!
A empresa promete estruturar o nome da empresa no Google e nas redes sociais para movimentar as redes para atrair mais clientes, mas não fizeram nada disso. Pegaram minha senha e login mas não usaram pra nada disso, depois a única coisa que fizeram foi enviar um Ebook, que eles devem usar o mesmo para todas as empresas que os contratam, pois não é nada personalizado, e você trabalha com as dicas que eles te passam.
Demoram mais de 3 dias pra enviar alguma mídia solicitada. Justificando que estão participando de outros eventos, mas eu entendo que se eu estou pagando uma mensalidade de 1800,00 reais eu devo ter prioridade.
Não te dão ideias de mídias para postagem, querem somente que você mesmo grave alguns vídeos pra eles editarem.
Seria justo se a Hype mídia vendesse somente o tal ebook e não prometesse esse suposto suporte ao cliente.
E quando fui reclamar com eles em uma reunião on-line que não vi mudança na estruturação das redes sociais me disseram que não fazia parte do pacote.
Não entendi até hoje pra que eu paguei essa empresa. São bons de lábia e ruim de serviço.
Agora faz muito sentido a Hype mídia não estar no Google para ser avaliado.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 13:36
Zulmere, conforme conversamos no WhatsApp, pedimos nossas sinceras desculpas por qualquer tipo de falha da nossa parceria e desalinhamento de suas expectativas.
Conforme foi alinhado entre ambas as partes, o valor de R$******* reais referente a não prestação de serviços do google meu negócio foi DEVOLVIDO de forma integral e imediata para não onerar a empresa da Zulmere.
Sobre o restante das informações trazidas referente a movimentação das redes sociais, foi devidamente explicado de forma detalhada no privado do WhatsApp, além dos registro de reunião gravada e contrato, que chegamos a conclusão de que o serviço de produção de conteúdo nas redes sociais NÃO havia sido contratado e isso se tratava apenas de um engano.
Como conclusão, esperamos ter ajudado a resolver a situação com a devolução do valor de R$******* reais e ficamos contentes que as informações tenham sido esclarecidas. Pedimos novamente desculpas por qualquer tipo de falha da nossa parte.
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 14:07
Achei ruim, não recomendo e não voltarei a ser cliente. Sugiro que faça teste por pelo menos um mês antes de fazer qualquer contrato com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5