O que aconteceu
Boa tarde
Veja bem
O carrinho que comprei para o niver de 1 ano do meu neto conforme NF em anexo.
Só funcionou enquanto tinha um resto de bateria nele não carrega de jeito nenhum. Esperei o técnico para ir lá em casa desde o dia 16/08 quando entreguei o carro no niver do meu neto. Mas. Ele só pôde ir no feriado do dia 07/09 e constatou que a bateria veio com problema conforme vídeo anexo.
Fiz uma reclamação na loja onde comprei e eles me enviaram a seguinte mensagem:
HYPER_CLUB disse:
Olá, boa tarde! Como vai? Nesse caso, acione nosso SAC do fabricante, para ver se eles conseguem abrir a garantia ainda. Ela tem validade de 90 dias, e sua compra chegou no dia 10/06, estamos em 11/09. Ainda assim, acredito que eles irão ajudar sim.
como faço para trocar a bateria? Vc me enviaria outra bateria? Porque não consegui na minha cidade uma bateria igual.
Aguardo uma posição.
Obrigada
obs: Eu não comprei no fabricante oficial, comprei na loja, portanto entendo que esse problema quem tem que resolver é quem me vendeu o produto com defeito.
Tenho também um vídeo do técnico que verificou o problema, mas não consigo anexar.